創(chuàng)恒偉業(yè)裝飾設(shè)計服務(wù)客戶須知
依據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)和建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及我司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求，受您委托即將開始的本項目工作需要您做如下配合，以便我司能按合同約定的內(nèi)容和要求為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、設(shè)計工作分為三個階段：（1）平面方案確定；（2）設(shè)計風(fēng)格確定（效果圖確定）；（3）施工圖確定。
2、我司依據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求，每一階段的正常工作時限已在合同上明確，若負(fù)責(zé)您項目部沒有正當(dāng)理由而隨意拖延工作時限時，您可向公司客戶部投訴。
3、我司自成立起就強(qiáng)調(diào)“集體設(shè)計、項目負(fù)責(zé)”的設(shè)計保障體系，安排為您設(shè)計的是項目負(fù)責(zé)設(shè)計師，為您的項目幕后服務(wù)的還有：設(shè)計組、工程監(jiān)理、預(yù)算人員及客戶經(jīng)理。
4、項目設(shè)計師交付予您的平面方案圖和效果圖均須我司總經(jīng)理審核，在您對某一階段的圖紙方案尚有不滿意之處時，請及時與該項目設(shè)計人員多加溝通，求得統(tǒng)一，若無法溝通或該項目設(shè)計人員的手法離您要求差距較大時，可向客戶部要求調(diào)換項目負(fù)責(zé)人或與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通。
5、本項目若由我司施工，則后續(xù)設(shè)計服務(wù)工作由我司工程部負(fù)責(zé)安排；若由客戶自行找人施工，后續(xù)設(shè)計服務(wù)工作由客戶部負(fù)責(zé)安排，務(wù)請客戶帶施工負(fù)責(zé)人到我司由設(shè)計人員進(jìn)行一次完整的圖紙交底。設(shè)計人員現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)已在合同中明確，一般問題請盡量以電話、傳真等形式解決，設(shè)計人員現(xiàn)場服務(wù)請盡量安排在施工開始以后，超出合同約定次數(shù)請與您的客戶經(jīng)理聯(lián)系。
8、敬請客戶不得要求設(shè)計人員違反國家強(qiáng)制性及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計。
友情提示：
如有以本公司人員個人名義向客戶兜攬設(shè)計或施工業(yè)務(wù)，此系個人行為，與公司無關(guān)，公司不負(fù)安全、質(zhì)量、價格等任何責(zé)任。創(chuàng)恒偉業(yè)強(qiáng)調(diào)集體保障，強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)保體系。敬請客戶善自判斷個人與集體的實力、信譽(yù)差別，謹(jǐn)慎行事。
